Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – SOUNDLI

Tiempo de Procesamiento del Pedido

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir el pago.

Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

Si experimentamos un alto volumen de pedidos o situaciones fuera de nuestro control, el procesamiento puede retrasarse ligeramente. En ese caso, el cliente será notificado por correo electrónico.

Tiempo de Envío Estimado

Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:

🌍 Envío Internacional: 9 a 15 días hábiles

Este tiempo puede variar dependiendo de:

  • País de destino

  • Procesos aduaneros

  • Empresa transportista

  • Temporadas de alta demanda (Black Friday, Navidad, promociones)

Estos plazos son estimados y no garantizados.

Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

Podrás rastrear tu paquete en tiempo real hasta que llegue a tu dirección.

Costos de Envío

Los costos de envío se muestran claramente durante el proceso de pago antes de completar la compra.

Soundli no se responsabiliza por cargos adicionales que puedan aplicar las aduanas locales, como:

  • impuestos

  • aranceles

  • tarifas de importación

Aduanas, Impuestos y Tarifas

Para pedidos internacionales:

  • El cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o cargo aduanero aplicado por su país.

  • Soundli no tiene control sobre estos cargos y no puede predecir su monto.

Direcciones Incorrectas o Incompletas

Soundli no se hace responsable por pedidos entregados incorrectamente debido a:

  • Dirección mal escrita

  • Datos incompletos

  • Error del cliente al ingresar la información

Por favor revisa cuidadosamente tu dirección antes de finalizar tu compra.

Pedidos Perdidos o Retrasados

Si tu pedido:

  • No ha llegado después de 20 días hábiles, o

  • Aparece como extraviado según el transportista

Contáctanos y evaluaremos el caso para ofrecer una solución adecuada.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre el envío de tu pedido, puedes contactarnos en:

📧 notixled@gmail.com

Nombre comercial: Soundli

Correo electrónico: notixled@gmail.com

Dirección física:
San Jose, Barrio Cuba, Hospital,
10103 San Jose CR-SJ,
Costa Rica